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Je viens de passer commande mais l’argent de ma cagnotte sont en attente de validation dans mon compte client, est-ce normal ?
Le montant total de ma commande est de 45 euros TTC, dont 4,9 euros de frais de port. Cependant, seulement 2,01 euros ont été crédités sur mon compte, est-ce normal ?
Oui, la somme d’argent crédités correspond au montant total de vos articles hors frais de port. Les frais de livraisons ne donnent pas droit au cumul de la cagnotte.
Dans quels cas l'argents de ma cagnotte peuvent-ils être annulés ?
Toute commande annulée ou remboursée entraîne l’annulation de la somme correspondante dans la cagnotte.
J’ai un code promo, est-ce que ma cagnotte sera calculé avant ou après application du code promo ?
Le calcul de la cagnotte se fait sur la somme payée (remise déduite), hors frais de port.
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